在服务提供上，DTOS（Design To Order Services）的崭新服务模式，持续深化垂直产业市场，并强化设计生产服务的DMS市场(Design and Manufacturing Services)。结合高度的研发能量，提供全方位的客制化服务，从产品开发、设计、制造、测试、加值服务以及产业经验移植等等，完全以客户的需求为出发，推出市场的**产品，更能扩大延伸全球市场的触角。

    在销售模式上，为了掌握Web 2.0时代所带来的新商机，研华提出Direct Marketing Force (DMF)，也就是利用网络技术与其全球普及的特性，来实践“长尾理论 (Long Tail Theory)”，服务长尾之下的一般客户。依照全球各区域业务特性的不同，将DMF的销售模式分为“Direct Sale”与“Order Fulfillment by Channel”，客户可以选择直接在研华的online store与call center下单，或是透过通路伙伴进行产品销售与技术支持，透过这两种区隔化的DMF销售模式，直接接触客户，提供全球各地大、小客户有效率、完善的产品与服务。

    在**服务的研发上，也将强化以服务为导向的营运模式，研华也在服务应用计算机事业群(eServices & Applied Computing Group)之下成立以服务为导向的研华智能(Advantech Intelligent Services)部门，布建并朝房地产智慧化 (Real Estate Intelligence)与自动服务与零售业智能化(Self-service & Retail Intelligence)等服务应用平台。主要推广的产品包括了智能情境控制器、电子数字广告牌等类别。同时，在北京成立“生活智能科技研究室”进行技术整合应用与前瞻技术的研发，预计将先以大中华内需市场为出发，再扩大到市场。

    在妥善应用企业资源，取得佳的市场竞争力后，研华将全力推动业务成长。未来，不但要加强化与企业伙伴间的合作关系，结合整合后的全新资源，引进合作伙伴的专业技术、结合研华强大的开发能量，提升彼此产品开发与技术的紧密度，还要深化与系统整合商客户的合作，串联成更完整的解决方案，这个研华、合作伙伴和客户之间形成的紧密社群，将成为研华未来开创企业新契机的大驱动力。